POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BACK TO BASICS S.A.S.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

BACK TO BASICS S.A.S., identificada con NIT 900.782.969-0, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales y demás canales digitales.

Correo de contacto: info@btb.com.co

2. MARCO LEGAL

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en:

  • Ley 1581 de 2012

  • Decreto 1377 de 2013

  • Decreto 1074 de 2015

  • Demás normas concordantes y complementarias en la República de Colombia

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política, se entiende por:

  • Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  • Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

BACK TO BASICS S.A.S. podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Número de identificación

  • Dirección de envío

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

  • Información de pago (a través de plataformas seguras de terceros)

  • Historial de compras

  • Información de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio web)

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Realizar envíos de productos

  • Contactar al Usuario en relación con su compra

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías

  • Atender solicitudes, quejas y reclamos

  • Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización)

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

6. AUTORIZACIÓN

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web o cualquier canal digital, el Titular autoriza de manera previa, expresa e informada a BACK TO BASICS S.A.S. para realizar el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

El Titular podrá en cualquier momento solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.

7. DERECHOS DEL TITULAR

El Titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Las consultas o reclamos deberán realizarse a través del correo electrónico:

info@btb.com.co

El Titular deberá indicar:

  • Nombre completo

  • Número de identificación

  • Descripción de la solicitud

  • Datos de contacto

Tiempos de respuesta:

  • Consultas: hasta diez (10) días hábiles

  • Reclamos: hasta quince (15) días hábiles

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

BACK TO BASICS S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y asume los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.

10. USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación

  • Recordar preferencias del usuario

  • Analizar comportamiento dentro del sitio

El Usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

11. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

BACK TO BASICS S.A.S. podrá compartir datos personales con:

  • Proveedores logísticos (transportadoras)

  • Plataformas de pago

  • Herramientas tecnológicas y de marketing

Esto se realizará únicamente para cumplir con las finalidades descritas y bajo estándares de seguridad adecuados.

12. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

13. MODIFICACIONES

BACK TO BASICS S.A.S. podrá modificar esta Política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

14. VIGENCIA

La presente Política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras BACK TO BASICS S.A.S. realice tratamiento de datos personales.